BMW 코오롱모터스, 순천 전시장 및 서비스센터 리뉴얼 오픈

BMW 그룹 코리아의 공식 딜러사인 코오롱모터스가 전남 순천 전시장과 서비스센터를 새롭게 단장하고 본격적인 운영에 들어갔다. 이번 리뉴얼은 BMW 그룹이 전 세계적으로 추진 중인 최신 공간 디자인 콘셉트를 반영하여 고객에게 차별화된 브랜드 경험을 제공하는 데 초점을 맞췄다.

전남 순천시 서면 백강로에 위치한 BMW 순천 전시장은 연면적 4,016.9제곱미터 규모의 지하 1층, 지상 2층 건물로 조성됐다. 이번 리뉴얼의 핵심인 리테일 넥스트는 고객의 동선을 최우선으로 고려한 설계를 통해 물리적 장벽을 낮추고, 편안한 분위기 속에서 차량을 관람할 수 있는 환경을 제공하는 것이 특징이다.

전시장과 핸드오버 존의 조화로 고품격 고객 경험 선사

2층 전시장에는 BMW의 최신 모델 6대가 상시 전시되어 고객들이 다양한 라인업을 직접 확인하고 시승할 수 있다. 특히 1층에는 차량 출고 고객을 위한 전용 공간인 라운지형 핸드오버 존이 새롭게 마련됐다. 이는 단순히 차량을 인도받는 과정을 넘어 고객에게 브랜드에 대한 자부심과 특별한 감동을 전달하는 독립된 공간으로 운영된다.

사고 수리 역량 강화로 정비부터 출고까지 원스톱 해결

서비스센터의 기능적 강화도 눈에 띈다. 1층에 위치한 서비스센터는 리뉴얼 과정에서 도장 부스를 증설하여 사고 수리 처리 역량을 대폭 높였다. 이로써 소모품 교체 및 일반 정비뿐만 아니라 판금과 도장을 포함한 종합적인 사고 수리 서비스가 가능해졌다. 고객은 차량 구매부터 사후 관리까지 한 곳에서 해결하는 유기적인 원스톱 서비스를 이용할 수 있다.

코오롱모터스 관계자는 이번 순천 전시장 리뉴얼을 통해 전남 동부권 고객들에게 BMW만의 프리미엄 가치를 보다 가깝게 전달할 수 있게 되었다며, 앞으로도 고객의 만족도를 높이기 위해 전시장과 서비스센터가 통합된 형태의 고도화된 서비스를 지속적으로 선보일 것이라고 밝혔다.